快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

《超级马力欧兄弟大电影》3D抢票活动圆满落幕 新浪观影团助力百余名幸运观众重温童年经典

北京 - 2023年4月5日，由新浪观影团举办的《超级马力欧兄弟大电影》3D抢票活动圆满落幕。此次活动吸引了众多马力欧粉丝的热情参与，最终20名幸运观众获得了在北京卢米埃影城长楹天街店免费观看电影的机会。

活动当天，获奖观众们早早来到影院，迫不及待地想要进入影厅感受这场视听盛宴。电影开始后，大家都被马力欧和他的朋友们在蘑菇王国中的奇幻冒险深深吸引，时而欢笑，时而紧张，仿佛置身于游戏世界之中。

观影结束后，观众们纷纷表示对电影非常满意。一位获奖观众表示：“这部电影不仅保留了原作的游戏元素，也加入了许多新的创意，非常适合各个年龄段的观众观看。”另一位观众则表示：“很高兴能够通过新浪观影团的活动免费观看这部电影，重温了童年的美好回忆。”

《超级马力欧兄弟大电影》是根据任天堂经典游戏改编的动画电影，由亚伦·霍瓦斯和迈克尔·杰勒尼克执导，克里斯·帕拉特、安雅·泰勒-乔伊、查理·戴、杰克·布莱克等配音。电影讲述了马力欧和他的兄弟路易吉为了拯救蘑菇王国，踏上了一段充满冒险和挑战的旅程。

新浪观影团一直致力于为观众提供优质的观影体验，此次《超级马力欧兄弟大电影》3D抢票活动的成功举办，再次体现了新浪观影团对观众的用心和服务。未来，新浪观影团将继续推出更多精彩的活动，为观众带来更多观影福利。